전화상담 요청하기

간혹 겪으시는 문제 유형에 따라 고객지원과 전화통화가 필요한 경우가 있습니다. 이 경우 문의등록 페이지에서 해결이 필요한 문제를 선택하고, 연락 가능한 전화번호를 입력하시기만 하면 됩니다. 전화 번호를 남겨 주시면 문의 내용을 확인 후 고객지원에서 직접 전화연락을 드립니다.

참고: 문의를 접수하고자 하는 항목을 선택하시면, 해당 문제를 해결하기 위해 가장 적합한 문의접수 창구가 표시됩니다. 따라서 전화 버튼이 없을 경우 전화로는 문의를 접수하실 수 없으며, 웹문의나 실시간 대화를 이용하시면 가장 효율적으로 문의가 처리됩니다.

메뉴설명

문의등록 페이지에서 전화상담 요청 버튼을 누른 후, 필요한 내용을 모두 입력하면 하단에 전화번호를 입력할 수 있는 창이 표시됩니다.

1. 로그인 후 문의를 접수하길 원하실 경우, 계정에 등록된 전화번호가 자동으로 입력됩니다. 로그인을 하지 않으실 경우 전화번호를 입력할 수 있는 창이 표시됩니다.
2. 계정에 등록된 번호 이외의 전화번호로 통화를 하기 원하실 경우, 다른 번호로 전화를 받습니다를 클릭하시면 됩니다. 전화번호를 입력할 수 있는 화면이 표시됩니다.
3. 현재 대기시간입니다. 경우에 따라 실시간 대화를 통해 더 빠른 상담이 가능할 수 있습니다.